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主要参数

应用范围	政府热线/12345市长热线/便民服务热线	功能描述	华亨HC800政府热线呼叫中心系统运用当今先进的CTI电话语音集成技术，实现IVR语音导航，ACD智能话务分配，来电/去电弹屏，客户管理，录音、留言、服务满意度评价、统计报表等功能，提供办事指南、政策法规、便民服务、举报投诉等服务
接口特性	座席：RJ45接口（每口4路）；模拟中继：RJ45接口（每口4路）、数字中继（选配）：RJ45接口（每口1E1/30路）	操作系统	Windows2000/XP/2003操作系统，SQL/oracle数据库
硬件环境	酷睿双核E5800及以上处理器，2GB及以上内存空间，500GB及以上硬盘空间

基本规格

应用范围	政府热线/12345市长热线/便民服务热线	功能描述	华亨HC800政府热线呼叫中心系统运用当今先进的CTI电话语音集成技术，实现IVR语音导航，ACD智能话务分配，来电/去电弹屏，客户管理，录音、留言、服务满意度评价、统计报表等功能，提供办事指南、政策法规、便民服务、举报投诉等服务
系统配置	系统配置：华亨HC800呼叫中心服务器、呼叫中心管理软件。配套产品：座席电脑、电话耳机等	接口特性	座席：RJ45接口（每口4路）；模拟中继：RJ45接口（每口4路）、数字中继（选配）：RJ45接口（每口1E1/30路）
操作系统	Windows2000/XP/2003操作系统，SQL/oracle数据库	硬件环境	酷睿双核E5800及以上处理器，2GB及以上内存空间，500GB及以上硬盘空间