商派网店客服通(ShopEx 网店客服通)
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产品简介
- “ ShopEx网店客服通是一个可以和网店访客在线沟通与咨询的工具：免费使用、主动发起、流量快速变销量。可免费使用“基础版”，付费后即可使用高级版功能。聊天在网页对话框中进行，访客无需安装qq、msn或其他任何聊天软件。店主可以通过客户端看到网站上有哪些访客，从而可以主动发起聊天。店主可以看到访客的所在地。店主可以安排多个员工担任客服工作，每个员工都有自己的客服帐号，访客可以和其中任何一个客服聊天。访客登陆网店后，可以看到此访客的顾客信息和订单。”
商派网店客服通 主要参数
产品类型：在线进销存
适用人员：1-5人使用
适用行业：适用于大多数行业
主要功能：参数纠错1、增加客服帐号 当您的客服人员数量增加的时候，可以添加客服通的登陆帐号 2、主动邀请 用户可通过多种方式主动邀请访客进行交谈 3、访客监控 通过访客监控列表实时监控浏览中、等待中、对话中及已离开访客，了 解网站访问情况 4、关键信息 访客监控列表默认显示访客状态 访客名称 访客所在地区 访客当前浏览页面 5、封锁访客 用户可封锁恶意访客 6、访客筛选 用户可按需根据访客状态、浏览时间对访客监控列表中的访客进行筛选 7、绑定关联域名 可添加最多两个顶级域名，系统只支持监控访问绑定域名中的访客 8、欢迎语设置 可按需修改系统默认提供的三段欢迎语等等
